单凭梁平柚年贩卖2亿元,“听众经济”终究怎么
分类:民俗动态

原标题:1年200000000产值,日本小山村的农产品从滞销到畅销经历了什么?

粉丝,是当代西方社会中一种普遍的文化消费模式。随着互联网的日益渗入,基于互联网的参与和分享精神,尤其是在新媒体环境下,体验性、沟通性、差异性、创造性、关联性成了营销思维的关键词,“得粉丝者得天下”的商业模式,逐渐成为人们关注的焦点。

导语:在日本一个没有铁路、没有高速公路、没有信号灯的偏僻小山村里,农产品滞销让村民们很是头疼。经过一系列举措,如今一年能卖出1000多万件产品,年销售额达2亿元,它的成功密码是什么?

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随着农业生产的科学化、技术化,农产品产量不断提升,销路却成了问题。近年来,滞销事件屡见报端,悲情营销层出不穷。到底该怎么解决农产品的销路,并实现溢价?这成了各地都在努力破解的重大课题。

在现阶段,粉丝不只是普通的消费者,不光是一般的用户,也不全是品牌追随者,而是具有情感纽带的品牌受益者。真正的粉丝,是跟企业或者产品、服务之间有着不同程度的故事性经历的老顾客,其间拥有隐形的情感纽带而并非单纯的商业交易关系。

日本高知县的马路村,是没有铁路、没有高速公路、没有信号灯的偏僻小山村。村里的柚子一度滞销让村民头疼,如今一年能卖出1000多万件柚子产品,年销售额达2亿元。

有人以对偶像与品牌的认同度作为指标,由低到高排序,将消费者分为以下几类:

逆袭“滞销”困境。马路村凭什么做到?

普通消费者———粉丝———信徒———狂热者粉丝对产品与品牌的喜爱、迷恋和投入,主要表现在三个方面:

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其一,产品收藏,即收藏所喜爱品牌的不同系列产品或纪念品;

长满柚子树的小山村

其二,信息搜集,即定期或不定期搜集跟其所喜爱的品牌相关的新闻与信息,密切关注该品牌的新产品、新服务动态;

在日本本岛的高知县,有个长满了柚子树的小山村,名叫马路村。一进村子,就能闻到清新微苦的柚子味。

其三,参加社群活动,即在网络论坛中讨论相关产品或跟其他粉丝定期聚会,比如参与苹果电脑粉丝俱乐部、哈雷车友会等社群活动之类。

马路村坐落在一个山坳里,四周被延绵的高山阻隔,地势高低不平,对外交通很不方便,是真正的深谷中的小山村。

粉丝以其特有的品牌忠诚与重复消费行为,成为企业与商家必争的优质消费者。忠诚的粉丝,是企业的核心资源。一个品牌80%的产品,是由20%的消费者所购买的。这20%的关键群体,就是品牌的忠实粉丝,决定品牌的长期稳定收益,激励品牌成长,让企业摆脱微利竞争,向文化创意产业升级。

整个村子山林覆盖率达到了96%,大约只有1000个村民。山高、林深、雨多、人烟稀少,是马路村的真实写照。

“粉丝经济”的用户黏度

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从用户管理的角度说,“粉丝经济”旨在提升用户黏度,也就是增加企业与用户双方彼此之间的使用数量或频率,就像我们平时注重搞好两个人之间的相互关系一样。

载着全村的希望诞生

黏度是衡量用户忠诚度的重要指标,对于品牌形象起着很重要的作用。促进销售的方法之一,就是充分利用客户管理方面的技巧,精心培养用户的黏度。黏度包括用户对品牌的依赖度、忠诚度和使用程度等方面。正是在这种意义上,“粉丝经济”被视为一种新媒体营销手段。通常而言,黏度越高的品牌价值越大。因此,如何提升用户黏度,是品牌运营的首要任务,具体涉及提升用户的技术黏度、社交黏度和数据库黏度等。

马路村曾经非常富裕,当地有一种叫“鱼梁濑”的树木,一棵树可以卖100万日元,所以木材业是当地的主要经济来源。

在“粉丝经济”中,提高用户粘度可以通俗地理解为:如何让顾客变成回头客,让回头客变成老顾客。有数据显示,电子商务企业维系一位老顾客的成本,是拉拢一名新顾客成本的1/10。在这方面,微软利用快速迭代而形成的“锁定效应”,便取得了商业上的巨大成功。至于其是否形成垄断或应当如何破解相关的弊端,则需要全方位的认定与艰苦的攻关了。

1979年开始,政府立法保护生态,村民由此被断了财路,很多村民入不敷出,最终相继离开,村庄人口也从原来的3600人骤减至1000人。

“粉丝经济”的口碑营销

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从网络营销的角度说,“粉丝经济”实际上就是口碑营销。作为以消费者为主导的信息交流渠道,口碑信息的传播者与接受者本不受企业干预。然而,企业往往并不甘心情愿地在这一过程中无所作为。

砍伐树木的方式行不通,村子又偏僻得无人问津,马路村该如何生存下去?

口碑营销,就是指在品牌建立与维护的过程中,企业或商家努力使消费者通过客户之间尤其是亲朋好友之间的相互交流,将自己的产品与服务信息或者品牌传播开来。

马路村依山傍海,水源完全无污染,保留着最原始的生态循环。从上世纪60年代开始,马路村所有可利用的、珍贵的农业用地,包括梯田,都被村民种上了有机柚子树。

一般意义上,口碑指的是消费者对企业的看法,口碑传播指的是将这种看法传递给其他消费者的过程,口碑营销则指的是以口碑传播为途径的营销方式。

马路村地势倾斜,在收割和管理上都很困难,并且马路村的柚子外观并不漂亮,几乎所有柚子都带有一点点伤。但是村民们依然坚持不用农药,用自然栽培的方法和人工采摘来种植每一个柚子。

“粉丝经济”,就是一种典型的网络口碑。作为互联网兴起以后才有的一种网上商务活动,网络口碑营销实际上是口碑营销与网络营销的有机结合,旨在应用互联网的信息传播技术与平台,通过消费者以文字、图片、视音频等表达方式为载体的口碑信息为企业营销开辟新的通道,获取新的效益。

茂密的山林和纯净的水源,使得马路村柚子,营养成分要比市场上其他柚子高很多。

在“粉丝经济”中,进行网络口碑营销,就是要利用粉丝通过网络,如论坛、贴吧、博客、播客、微博、微信、相册和视音频等渠道所分享的对品牌、产品或服务的相关讨论以及多媒体信息内容,其中包括企业与消费者之间的互动信息,增强企业的知名度,赢取产品或服务的良好口碑,塑造与优化品牌效应,以获得优异的经济效益。

发家致富第一桶金

那么乡村旅游应该怎样利用粉丝经济来做好营销呢?我们一起来看看日本的马路村是怎么做的!

1975年,马路村用柚子来加工果汁、果酱,并尝试生产柚子味噌等加工食品。

马路村坐落在一个山坳里,被1000米级群山环绕与外界隔离,森林覆盖率为96%,其中,国有林占75%以上。

1987年,遇到了四年一遇的柚子大丰收季节,但是对村民来说这并不值得开心,因为柚子的价格直线下降。同时,虽然马路村柚子绿色无污染、营养价值高,但由于形状不好一直无法作为水果投放市场。因此,发展柚子的深加工已迫在眉睫。

据说在很久以前,这个村落曾经依靠卖树富得流油,一棵树可以卖100万日元。但是1979年开始,政府立法保护生态,村民也断了财路。村里的人也从原来的3000多人骤减为不满1000人,平均每平方公里只有6人。

1988年,“畅饮马路村”柚子果汁一经开发就大获好评,并获得《日本101村展》最佳奖。这是一罐10%柚子汁 90%水制作的原味果汁,除此之外没有任何添加物,柚香浓郁,口感甘甜。

连服务网络遍布日本各个角角落落的大小配送公司,都曾嫌马路村的交通实在不便,一度没把这个小山村列入他们的服务网络。

从这时开始村营事业走上发展的快速道,柚子产品的销售额在1980年还只有3000万日元,1988年一举突破1亿日元。截止到2015年,全年销售额超过2亿元人民币。

砍伐树木的方式行不通,村子又偏僻得无人问津,马路村的生存之路该如何走下去?

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马路村的水源完全无污染,村里唯一能种植的特产——柚子(香橙,韩国引进的品种)成了村民保护村子的一根救命稻草。而谁都没有想到,柚子不仅振兴了这个村庄,还让马路村成了日本鼎鼎有名的富裕村,创造出一年2亿多人民币的业绩。

多年来,马路村一直坚持从柚子的采摘、筛选、清洗开始,到榨取、提炼、配制成品,再到最后的包装、销售所有程序都是在马路村内进行。

有人问,马路村的成功密码是什么?村长回答:粉丝,只要有很多粉丝喜欢来马路村玩,喜欢买马路村的产品,马路村就能继续活下去。

成功跨界—UMAJI

极致单品

为了提高柚子产品的附加值,马路村建立了一座完全依赖柚子加工废弃物为原料的化妆品工厂,成立了品牌UMAJI(马路村农协),专门做柚子护肤品。

在马路村,村长不仅很会讲故事,还非常热情好客,会给每个到访者送一瓶当地自制的“Gokkun马路村”品尝。据介绍,这是一罐10%柚子汁 90%水制作的原味果汁,除此之外没有任何添加物,柚香浓郁,口感甘甜,仿佛喝下的是一整片柚园的清香。

柚子具有美白、杀菌、抑制皮肤炎的美肌效果,是制作有机植物系列护肤品,不可多得的高品质原材料。UMAJI所有的产品原料都是从柚子的皮、种子、果肉中提取出来的,绝对天然环保。

不要以为这只是一瓶普通的饮料,它正是马路村的拳头产品,用营销词语来形容,就是“单品冠军”。很多到访者,都是喝了一瓶之后,心生还想再尝的欲望,成为了马路村的粉丝。

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把单品做到极致,就是“单品冠军”思维,以最执着的匠人之心,死磕单品,并将单品做到极致,形成核心竞争力和品牌效应的农创单品。正如“Gokkun马路村”,种的时候达到有机,加工的时候毫无添加体现原味道,包装还很有创意,你说,在这个地球上,在哪里还能见到这种饮料,真的不多,它贵,但是深受粉丝喜欢,而且一旦喜欢上了,回购率很高,纷纷成为铁粉。

柚子的美容功效

“独特”的村民制度

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马路村有一个面向全球粉丝在线申请的“特别村民制度”, “特别村民”可以享受到“虽然不住在马路村,但也可以心情上变得跟马路村村民一样,做爱村护村的主人公;

媒体报道

被邮寄特别村民的住民票(相当于居民证)、马路村的宣传报纸;

同时,马路村和高知大学研究院联合研发,从1吨有机柚子中仅提取出一升的珍贵柚子种子油,从中发现了隐藏的肌肤神奇能量,美白力及抗敏力。

到村里玩的时候,出示居住证,可以随时去村长办公室跟村长坐着聊天喝柚子汁儿。”等特权。

小村柚的全球战略

截止2016年底,马路村登记一万多名来自全球的“特别村民”。

把粉丝当家人,建立特别的村民制度

通过这些载体让马路村一起跟粉丝见面,向他们讲述马路村最近发生的故事。其中,一个细节非常令人按赞,快递箱里的减震材料,马路村没有使用污染环境的泡沫,而是自制的全棉毛巾,消费者可以用来当擦巾。这个动作,一则是环保,二则是消费者福利。

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